「子供パック」の設定に失敗したり消してしまったら

【質問】

子供パックの設定に失敗したり、消してしまったりした時解約して契約し直す必要があるか。

【解決】

解約、再契約の必要はありません。

下記の対応をお願いします。

①お客様自身がお客様センターに電話していただき再発行する。

②スタッフが開通センターまたは顧客照会に電話して再発行する。

再発行に費用はかかりません。