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「スマモリ」がアンインストールできてしまう。

【質問】スマモリが簡単にアンインストールできてしまう。消せないようにするには？

おサイフケータイを初期化したい！

【質問】SIMフリーで買ったスマホのおサイフケータイを初期化したい。

「スマモリ」を使って他のスマホも一緒に管理したい！

【質問】AMで契約しているスマホでスマモリに入っている。気に入ったので他のスマホも一緒に管理したい。（他社契約込み）

zenfone liveで「スマモリ」が使えない！

【質問】zenfone liveでスマモリが使えない…設定すれば使えるようになる？

「スマモリ」の管理設定を変えたいけどアプリが落ちる。

【質問】スマモリアプリから管理設定を変更したいが完了前にアプリが落ちてしまい変更できない。

「子供パック」の設定に失敗したり消してしまったら

【質問】子供パックの設定に失敗したり、消してしまったりした時解約して契約し直す必要があるか。

「スマモリ」で子機を親機2台で管理したい。

【質問】スマモリを使って子供のスマホを管理する際に親機2台で管理はできるか？

「スマモリ」を設定後LINEを制限から外したい。

【質問】スマモリを設定後、LINEを使わせたい。制限されているが許可するアプリの一覧にLINEがない。

「スマモリ」の機能が使えない。

【質問】親機、子機両方が設定完了しているのに監視・制御・位置確認が出来ない。

「LINE」のトーク内の写真保存先を変えたい。

【質問】LINEトーク内に送られた写真の保存先を変えたい、またはSDカードを指定したい。

かんたんスマホにアプリを入れる。

【質問】Docomoのかんたんスマホ(F06F)などplayストアがなく追加でアプリを入れられないものがあります。一部お客様サポートを利用し入れられるものもあります。解約後はお客様サポート経由でのアプリは入れられません。